Willkommen bei Harriser Verkaufe – Ihrem Spezialisten für professionelle Schweißtechnik. Wir legen großen Wert auf transparente Versand- und Rückgabebedingungen, um Ihnen einen reibungslosen Einkauf zu garantieren.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden für unsere weltweiten Kunden (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen):

Standardversand:

  • Kosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Tracking: inklusive

Kostenloser Versand:

  • Mindestbestellwert: 50 €
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Internationaler Versand

Für Kunden außerhalb Deutschlands können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Geöffnete Verpackungen von Schweißelektroden und -draht
  • Benutzte oder beschädigte Schutzgasflaschen
  • Speziell angefertigte oder personalisierte Ausrüstung

Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rückgabe akzeptiert werden kann:

  • Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Originalverpackung und alle Zubehörteile müssen enthalten sein
  • Rücksendeschein muss beiliegen

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Kontaktaufnahme

Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Artikelname und -nummer
  • Menge
  • Grund für Rückgabe/Umtausch

Schritt 2: Genehmigung

Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen eine Rücksendeautorisation mit detaillierten Anweisungen zu.

Schritt 3: Verpackung & Versand

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein bei. Senden Sie das Paket an:

Harriser Verkaufe
Leipziger Strasse 49
Wiesbaden, DE 34313
Deutschland

Schritt 4: Bearbeitung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Gutschrift oder den Umtauschartikel.

Rückerstattungen

Nach Bearbeitung Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
  2. Fügen Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei
  3. Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag

Internationale Rücksendungen

Für Kunden außerhalb Deutschlands:

  • Markieren Sie das Paket als „Rücksendung“ mit Angabe unserer Steuernummer
  • Wir empfehlen versicherten Versand mit Tracking
  • Zollgebühren für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch:

Harriser Verkaufe Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Ihre Telefonnummer] Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr (MEZ)